Comportamiento del consumidor
Te ayudamos a conocer los nuevos comportamientos de tus clientes y establecer acciones concretas para conectarte con tu consumidor, a través de la observación antropológica, rastreos, aplicación de IA y escuchas digitales.
Comportamiento del consumidor
A medida que avanzan la tecnología y la información, provocan cambios en el comportamiento de los clientes, los cuales pueden hacer que nos desconectemos de ellos o dejemos de comprender sus necesidades. Si tu empresa necesita…
…desarrollar nuevos productos o rediseñar un canal.
…establecer acciones concretas para resolver nuevos retos.
…centrarse en su cliente y conocer a profundidad su comportamiento para incrementar las ventas o fidelizar.
…entender el contexto y los distintos elementos que afectan el comportamiento de los clientes e impactan el negocio.
…reconectarse con el mercado.
¿Cómo ponernos en los zapatos de los clientes de una destacada procesadora de pescado? Con esa pregunta, iniciamos un interesante proceso de trabajo que disfrutamos desde el comienzo. Como nos sucede a menudo, descubrimos que la respuesta era la antropología. Así, nos basamos en entrevistas empáticas y otros métodos de investigación que nos llevaron a hallazgos sorprendentes.
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