
Customer experience
Te ayudamos a generar experiencias memorables y perdurables con tus clientes para construir relaciones a largo plazo, a través de métodos ágiles y tecnología.
Customer experience
El 65% de los vendedores afirman que ellos “siempre” ponen al cliente en el centro. Sin embargo solo 23% de los clientes manifiestan que los vendedores “siempre” los pusieron primero. Si tu empresa necesita…
…incursionar en nuevas herramientas para entender a profundidad al cliente.
…conocer los momentos clave de relación del servicio con el cliente.
…medir la experiencia que vive el cliente en tiempo real.
…diseñar el perfil de cliente, su journey con la marca y el blueprint de servicio.

Pocas cosas tan divertidas como trabajar junto a una gran cadena de retail infantil que puso su confianza en nuestro trabajo. Para lograr sus objetivos, establecimos acciones centradas en sus consumidores, basados en el journey del cliente y sus comportamientos. Se definió el modelo de comunicación y de la estructura del equipo necesaria para afrontar los nuevos retos. Obtuvimos grandes resultados.
Otras
Soluciones
Planificación de marketing
Estructuramos estrategias prácticas de marketing centradas en el cliente
para posicionar la marca, fidelizar clientes y generar ventas.
Comportamiento del consumidor
Te ayudamos a conocer los nuevos comportamientos de tus clientes y establecer acciones concretas para conectarte con tu consumidor, a través de la observación antropológica, rastreos, aplicación de IA y escuchas digitales.
Customer Experience
Te ayudamos a generar experiencias memorables y perdurables con tus clientes para construir relaciones a largo plazo, a través de métodos ágiles y tecnología.
Valor de marca
Generamos valor para marcas, a través del análisis exhaustivo de audiencias y la ciencia de datos, ofreciendo tres soluciones específicas: posicionamiento de marca, reputación de marca y protección de marca.
Leads para ventas
Te ayudamos a identificar nuevos clientes, usando herramientas informáticas especializadas para la búsqueda de prospectos, maduración y generación de MQLs y SQLs que se transformen en cierres exitosos de negocios.
Marketing de precisión
Te ayudamos a incrementar las ventas en clientes actuales. Definimos y ejecutamos estrategias de fidelización, a través de la implementación de CRMs y la aplicación de herramientas tecnológicas avanzadas.
Nuestro Blog
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